Пространство для современных эйчаров  
  right_in.png  right_face.png  right_twit.png  ВК  google_5941  

 

 

Как эффективно продвигать бренд работодателя в Facebook

« Назад

11.02.2015 06:33

29 января HR-клуб Know How организовал конференцию Employer Brand & Graduate Recruitment, на которой обсуждались новые возможности и технологии в формировании HR-бренда на молодежном рынке труда, лучшие практики в привлечении талантливых выпускников вузов, а также сравнивался российский и международный опыт продвижения HR-бренда. Виктория Виноградова, генеральный директор Marketeam, дала практические советы по продвижению бренда работодателя в социальной сети Facebook.

IMG_8920

 

Как известно, HR-бренд влияет на выбор кандидатом места работы. Поэтому для HR-бренда важно занять правильное место при создании той аудитории, с которой работает HR. Основная цель – самоидентификация компании: HR необходимо понять, какие сотрудники ему нужны, точно определить свою целевую аудиторию, а дальше определить, как с этой аудиторией общаться и какую информацию транслировать.

IMG_8905 

Выбор инструментов

Социальные сети – лучший инструмент для общения и взаимодействия с целевой аудиторией. В первую очередь социальные сети – это возможность построить человеческие отношения с потенциальными кандидатами. Известно, что около 60% потенциальных кандидатов в большей степени доверяют информации, которая исходит от конкретного человека, а не от бренда в целом. Когда происходит общение тет-а-тет, всегда есть ответственный и есть, с кого спросить.

У 70% потенциальных кандидатов, которые видят больше информации со страницы бренда и от фанатов бренда, повышается желание отправить резюме в компанию.

Чем чаще бренд контактирует с аудиторией, тем более высока вероятность привлечь потенциальных кандидатов.

 

Преимущества использования социальных сетей для построения HR-бренда

1. Диалог, вступая в который, HR изучает свою аудиторию и понимает, что представляют собой люди, которые потенциально могут стать сотрудниками компании.

2. Построение долгосрочных взаимоотношений. Люди часто не принимают решений сразу. Если сейчас кандидат не готов устраиваться на работу, то по прошествии времени он вполне может изменить свое решение.

3. Возможность превратить действующих сотрудников компании в агентов влияния, которые станут дополнительным бесплатным инструментом расширения границ HR-бренда и влияния на целевую аудиторию.

4. Точечная работа на каждую отдельную группу. Социальные сети предоставляют широкий функционал, позволяющий работать с узкими группами людей, которые нужны для решения конкретных задач.

Сейчас HR-бренд в основном работает с молодыми работниками. Есть множество кейсов по работе с молодыми специалистами, на 90% связанными с социальной сетью «ВКонтакте». Однако мы забываем об опытных специалистах.

 

IMG_8906

 

Facebook часто неоправданно обходят стороной.

Причины:

1. В этой соцсети меньше массовой аудитории.

2. Отсутствие опыта работы с ней и показательных примеров построения HR-бренда (не краткосрочные проекты) и взаимодействия с целевой аудиторией с помощью Facebook на российском рынке.

 

Почему стоит обратить внимание на Facebook?

1. Это сеть, информации из которой привыкли доверять. В то время как «ВКонтакте» мы часто бьем на массы, в Facebook, предлагая качественный контент, мы можем получить гибкую обратную связь от релевантной аудитории.

2. Наличие широкого функционала по выявлению целевой аудитории.

3. Обширные рекламные кампании.

 

Постановка целей присутствия в социальной сети Facebook

Основная цель – это создание и ведение страницы бренда с поддерживающими рекламными активностями. Альтернативой этой активности могут стать:

1. Специальный проект по созданию игры или приложения. Минусы этого проекта в том, что он решает краткосрочные задачи и не может повлиять на выстраивание долгосрочных отношений с аудиторией.

2. Размещение рекламы на площадки Facebook без создания страницы HR-бренда. В этом случае теряется ключевой фактор успеха – контент. Нет возможности вести общение с аудиторией при помощи контент-стратегии.

Единственный верный путь – это создание и ведение страницы бренда. В этом случае, в зависимости от специфики и конечных целей, следует создать или отдельную страницу, посвященную карьере и работе в компании, или органично встроить страницу HR-бренда в основную страницу компании, если она уже есть.

Структура целей включает в себя узнаваемость, правильное восприятие, лояльность, обращение в компанию. Каждая цель должна быть измерима.

Система KPI  для HR-бренда в Facebook:

-       Охват, доля органического охвата

-       Количество упоминаний бренда, доля позитивных упоминаний

-       Общая активность аудитории на странице бренда, доля активной аудитории

-       Количество обращений в компанию

 

IMG_8778

 

Продвижение

Перед началом продвижения должен быть сформирован набор действий, которые необходимо выполнить предварительно:

1. Определение позиции бренда и его образа в сознании целевой аудитории.

2. Формирование EVP или ценностного предложения HR-бренда целевой аудитории.

3. Разработка плана работы, определение перспектив как минимум на ближайший год.

4. Создание креативной концепции и выделение группы людей, которые уже заинтересованы в бренде.

5. Подготовка к старту, создание контент-плана, разработка айдентики и производство материалов.

В Facebook работа ведется с более узкими аудиториями, чем «ВКонтакте», но при правильном подходе есть возможность переконвертировать всех этих людей в потенциальных кандидатов, а не бить из пушки по воробьям. Несмотря на то, что объем аудитории Facebook в несколько раз меньше объема «ВКонтакте», ее качество гораздо выше.

В Facebook уже после первого контакта формируется определенное отношение к бренду, что также позволяет экономить бюджет. В нем хорошо развит инструментарий, его можно назвать соцсетью с «умным» функционалом.

 

Первый шаг: необходимо понять, кто ваш клиент на Facebook.

Использование настроек таргетинга:

-       Места

-       Возраст

-       Пол

-       Языки

-       Семейное положение

-       Образование

-       Работа и др.

-       События в жизни: в новых отношениях, вскоре день рождения, недавно переехали и пр.

-       Интересы: бизнес, интернет, кулинария и пр.

-       Поведение: действия в сети, пользователи мобильных устройств, путешествия

-       Связи

Для поиска можно использовать шаблоны:

People who like _

People who like _ and live in _

People who like _ and live in _ and who are over 20 years old and under 40 years old

Favorite interests of people who like _

Pages liked by people who like _

 

Второй шаг: завоевание лояльных подписчиков.

Необходимо разделить аудиторию на два типа:

1. Те, кто еще ни разу не контактировал с брендом. Нужно начать давать рекламу с классическими возможностями таргетинга на увеличение количества отметок «мне нравится» страницы бренда.

2. Те, кто уже хотя бы раз контактировал с брендом. Можно установить пиксель Facebook на сайт для отслеживания посетителей и сбора их в отдельную базу. Рекламу следует давать, если наберется хотя бы 500 человек. Следует использовать в настройках таргетинга «индивидуализированную аудиторию» и выбрать тип рекламы на увеличение количества отметок «мне нравится».

 

Третий шаг: конвертация подписчиков в клиентов.

Необходимо оценить трафик на ресурс из Facebook. Если трафика нет или он незначительный, можно использовать такую комбинацию:

-       Продвижение публикаций на странице. На аудиторию подписчиков и их друзей.

-       Таргетированная реклама на клики на вебсайт и увеличение числа конверсий на вебсайте на аудиторию подписчиков. Это самые дешевые клики, потому что аудитория уже «горячая» и подписана на страничку бренда.

 

Четвертый шаг: расширение границ аудитории.

После выполнения действий, перечисленных выше, можно задуматься о масштабировании. Здесь Facebook предлагает отличную возможность – создание «похожей аудитории». С ее помощью можно подобрать пользователей соцсети, которые максимально похожи на «индивидуализированные аудитории». Сейчас поддерживаются две опции: выбрать 1%от числа пользователей сети или 10%. Можно попробовать оба варианта, чтобы выяснить, какой из них дешевле.

 

Четыре совета:

-       Для TV-программы достаточно анонсировать выпуски телепередач. Однако в случае со страничкой HR-бренда все по-другому. Никому не интересны корпоративные новости.

-       Давать контент необходимо регулярно. Сначала теряется день, потом неделя. Потом потребуется новый бюджет, чтобы вернуть упущенное.

-       Необходимо одновременно быть предсказуемым и удивлять. Необходимо иметь готовую структуру контента, чтобы знать, как  приятно удивить аудиторию.

-       Нужно учитывать время размещения постов, делать публикации тогда, когда аудитория находится online, независимо от того, используется инструмент promoted post или нет.

Читайте также:

7 грехов работодателя в социальных медиа

Как узнать о скрытых талантах сотрудников?

10 тенденций, которые изменят будущее HR

 



Комментарии


Комментариев пока нет

Добавить комментарий *Имя:


E-mail:


*Комментарий: