«Опыт работы в различных компаниях малого и среднего бизнеса показал, что наибольшую сложность вызывает систематизация резюме с сохранением ключевых навыков кандидата, актуальных для конкретной вакансии в компании на этапе подбора кандидатов. После назначения интервью с кандидатом неудобно систематизировать резюме приглашенных кандидатов по времени и датам собеседования. После проведения собеседования, когда уже принято решение о том, какого сотрудника взять, какие-то кандидаты, как правило, остаются «в запас». Таких кандидатов тоже неудобно вести в базе резюме.

Сейчас приходится сохранять резюме в папках, разделяя их по вакансиям, и краткие данные в таблице Excel».

«Могу выделить следующие сложности в работе: игнорирование момента собеседования кандидатами (при подборе линейных специалистов и молодых сотрудников); полное противоречие профилю вакансии или «фантазии кандидатов» (когда человек приглашается на определенные условия, а на собеседовании с руководителем старается оболгать рекрутера и навязать собственные пожелания).

Чтобы оптимизировать процесс рекрутинга на всех этапах, я требую быструю обратную связь. Это касается и работы с заказчиками в плане подбора персонала, и работы по формированию команды для собственного бизнеса.

Перед началом работы очень важно составить максимально точно профиль вакансии. В процессе работы, при возникновении сложностей, нужно стараться быстро ориентироваться в ситуации. Но самое главное – хорошие отношения с заказчиками и кандидатами. Это, можно сказать, основная идея оптимизации процесса рекрутинга: когда ты на одной волне с обеими сторонами, тогда все происходит быстро и четко, с максимальным удовлетворением всех потребностей».

«Я работаю с персоналом различных категорий. Основной процент вакансий составляют такие, которые подразумевают поиск, рассмотрение резюме с дальнейшими очными и телефонными интервью. Как правило, приходится иметь дело с большим объемом информации. Чтобы не терять важную информацию и иметь возможность работать в режиме онлайн с коллегами и заказчиками, нужно специализированное программное обеспечение. Помимо CRM-системы, внедренной во многих организациях, я также пользуюсь и специализированным ПО для HR, которое позволяет загружать резюме, ставить пометки и общаться с участниками процесса подбора.

Основная проблема таких программ – в них довольно сложно разобраться без подсказки. Обилие лишних опций настолько велико, что за ними теряются необходимые. Излишняя структурированность интерфейса
путает пользователя.

Такие программы решают задачу удобной и быстрой систематизации данных с возможностью оперировать ими. В использовании они удобны, если в них не только понятно и просто загружать информацию, но и есть возможность комфортно с ней работать, например, размещать информацию на рекрутинговых порталах и собирать информацию с них, причем в идеале – отфильтрованную. На текущий момент ПО, которым пользуюсь я, недостаточно соответствует этим параметрам.

При непосредственном поиске кандидатов основная проблема заключается в отсутствии возможности у рекрутинговых порталов фильтровать поток входящих резюме. Есть вакансии, на которые в день может приходить по несколько десятков, а иногда и сотен резюме, из которых только 40% отвечают параметрам хотя бы частично, и только 10% – в большей мере. На фильтрацию уходит масса времени ежедневно.

При приглашении соискателей в компанию с развитой филиальной сетью в почте приходится хранить массу шаблонов с описанием схемы проезда, контактов и другой информации. Не могу сказать, что это крайне неудобно, но если бы была возможность производить отправку буквально в один клик, было бы гораздо удобнее».