05.05.2014 16:25
В экспертной среде не сложилось точной классификации бизнес-презентаций. Одни уверены, что презентации всегда должны продавать компанию и ее продукты, другие — что кроме продающих, есть еще и информирующие презентации. Известный тренер Радислав Гандапас выделяет «ритуальные» презентации, которые очень напоминают тост и не транслируют ни эмоции, ни информацию.
Генеральный директор презентационного агентства esPrezo Марк Хлынов считает, что какой бы ни была ваша презентация, самое главное в ней — четкая цель. Он рассказывает, как подготовить успешную бизнес-презентацию в условиях культуры быстрого потребления информации.
Подготовка
Цель
Постановка цели — важнейший этап в подготовке любой презентации. Надо ответить на вопрос: зачем я делаю презентацию? У меня цель продать свои услуги? Убедить людей в собственной квалификации? Или я просто хочу вызвать у публики интерес к какой-то теме? Правильная цель всегда лежит на стыке интересов выступающего и его аудитории. Какой результат получу я после презентации, что получат от моего выступления слушатели? Не всегда конечный результат — это продажа. Например, стартапы часто делают презентации, чтобы заинтересовать инвесторов и перейти на следующий раунд переговоров. Есть, например, отчетные презентации, где главная задача — рассказать о результате деятельности проекта или компании и вдохновить стейкхолдеров и клиентов на продолжение работы.
У презентации есть три цели: впечатлить, убедить и вдохновить.
Целевая аудитория
На этапе подготовки важно понять целевую аудиторию. Спросите себя: чего хотят люди, которые будут вас слушать? Хорошо бы было заранее узнать оппонентов, если, например, вам предстоит провести презентацию на высшем уровне: чем они интересуются, кто на стороне клиента лоббирует вашу идею, кто, наоборот, препятствует ее реализации. Обладая этой информацией, можно заранее продумать стратегию нейтрализации «противников» и установления первого контакта со сторонниками.
Формат
Выделяют презентации для выступления и для чтения. В первом случае вы сопровождаете слайды речью, во втором — просто отправляете презентацию по почте или выкладываете в интернете. Главная особенность «заочной» презентации — самодостаточность: в ней все должно быть понятно без пояснений автора. Все мысли должны быть раскрыты, так что в случае необходимости к ней можно приложить дополнительные материалы: расчеты в Excel, таблицы и графики.
Вступление
Во вступлении очень важно установить с аудиторией первый контакт. Вариантов тут много. Можно рассказать о том, где ты только что был, как добрался до места. Недавно я проводил тренинг в компании и начал с рассказа о своей поездке во Вьетнам, показывал фотографии. Заход получился удачным. Начать выступление можно и с шутки, но тут надо быть осторожнее: если есть сомнения, что тебя неправильно поймут, лучше не рисковать. Был у меня один случай, когда в канун Хэллоуина молодой человек делал презентацию с накрашенными черным лаком ногтями. Хотел так проявить свою креативность. Большую часть аудитории составляли девушки, и на них это произвело негативное впечатление.
Всегда хорошо воспринимаются комплименты. Если ситуация не располагает к личным комплиментам, похвалить можно окружающую обстановку: здание, район или даже проектор.
Если речь идет о презентации для чтения, то советую основательно подойти к титульному слайду. Представьте, клиент открыл презентацию, и кроме вашего первого слайда ничего нет. Нужно сразу захватить его внимание: дать короткий тезис (о чем, собственно, презентация) и красивый визуальный элемент. Не стоит вставлять абстрактные изображения, не поддерживающие ваш тезис.
Мне попалась презентация рекламного агентства для косметической компании: там на слайдах были представлены отвлеченные иллюстрации — губная помада, пудра, тушь. Зачем? Все это только отвлекает читателя от основной мысли: он старается понять, зачем здесь помада, если речь идет о финансовых результатах компании? Не понимает, теряет интерес, закрывает презентацию.
Если мы имеем дело со стандартным коммерческим предложением, то на первом слайде лучше сразу обосновать ценность для клиента. Не нужно писать «Предложение для компании А от компании Б». Например, EdusonTV на первом слайде в одной из коммерческих презентаций написал: «EdusonTV: в 10 раз лучше, в 10 раз дешевле». Коротко и ясно.
Структура
Оглавление в презентации имеет смысл делать, только если у вас более 50 слайдов. Если это небольшое коммерческое предложение, то в этом вообще нет необходимости. Советую не делать формальное содержание, а только наметить ключевые пункты.
Основную часть презентации нужно начать с проблемы клиента. Опишите ситуацию, с которой сталкивается ваш потребитель, и предложите решить возникшие сложности с помощью вашего продукта. Несколько слайдов можно посвятить описанию конкурентных преимуществ решения. Обязательно следует добавить примеры использования вашего продукта. Если это нечто стандартное, то хватит буквально одного слайда, если это сложный продукт или услуга, можно подробнее остановиться на кейсах, вставить видео или скриншоты.
Дальше я бы советовал представить сильные стороны компании. Если это известные клиенты, то похвастайтесь ими (вот, мол, все лидеры рынка уже используют наш продукт, начните и вы). Если у вас очень сильная команда специалистов, опишите это. Недавно мы готовили презентацию для event-агентства. Большая часть слайдов была посвящена команде, им было важно показать, что они собрали корифеев отрасли. Для повышения уровня доверия к вашей компании вы можете вставить в презентацию отзывы клиентов. Постарайтесь найти тех, кто уже решал проблемы, описанные вами в первой части презентации.
В конце обязательно пропишите дальнейшие шаги, чтобы клиент понял, как ему двигаться. Добавьте призыв к действию: позвоните нам, напишите нам, свяжитесь с нами. Или просто дайте ссылку на бесплатную тестовую версию (если у вас есть такая услуга).
Визуализация
Мы живем в снэковой культуре потребления. Мы привыкли получать информацию буквально за секунды. Мы быстро пролистываем ленты в социальных сетях, почти не читая все то, что там пишут. Сумасшедшая популярность Instagram — лишнее доказательство того, что мы вступили в эпоху визуального потребления. Поэтому я против длинного текста в презентациях.
Если мы делаем очную презентацию, весь текст со слайдов можно проговорить вслух, если это заочный формат, то многие вещи можно сократить и визуализировать. Уверен, любой текст из 7 абзацев можно превратить в 3 тезисных предложения. Не нужно держать читателей за дураков, они понимают гораздо больше, чем мы думаем.
Мы делаем презентации для онлайн-курсов компании EdusonTV. Они прислали нам 10 советов с длинным описанием для каждого. В итоге мы разбили каждый совет на несколько слайдов: 1 — тезис и поддерживающее изображение, вызывающее четкую ассоциацию; 2 — текст совета в максимально компактном виде. Суммарно эти 8 презентаций посмотрело более 25 000 человек.
Секреты дизайна успешной презентации
Сначала — содержание, потом — дизайн
Как большинство из нас начинает подготовку к презентации? Мы открываем PowerPoint и начинаем скрупулезно работать над каждым слайдом, подбирать дизайн, шрифты, цвета. На это тратятся часы, а в итоге зачастую все приходится несколько раз переделывать. Недавно был проведен опрос «Почем большинство презентаций терпит поражение?» Ответ простой: люди ненавидят их делать. Это долго, мучительно и сложно. Начать надо с содержания. Продумать сценарий и структуру презентации. Записать свои мысли, а потом распределить их по слайдам. Полезно использовать программы для создания ментальных карт: FreeMind, MindMeister, MindManager.
Один слайд — одна идея
Людям сложно сортировать свои идеи по слайдам. У нас есть четкая установка: чем меньше слайдов, тем лучше. Поэтому мы стараемся разместить на слайде как можно больше информации: и текст, и картинку, и схему, да еще и таблицу. Этого делать нельзя. Один слайд должен содержать только одну идею: тезис и поддерживающий элемент (картинку, схему, диаграмму). Лучше сделать 100 «легких» слайдов, чем 20 перегруженных. Вы удивитесь, но аудитория не ставит лимиты на количество слайдов. Посмотрите презентации Стива Джобса и других известных ораторов: там довольно много слайдов, но это не делает их презентации нудными.
Одна презентация — один стиль
Серьезно отнеситесь к выбору шрифта. Для бизнес-презентаций ни в коем случае нельзя использовать Comic Sans. Лучше выбрать строгие шрифты со стандартными очертаниями.
Не нужно использовать в презентации более 3-4 цветов. Если у вас есть стандартная черно-белая палитра, ее можно разбавить ярким цветом, который будет фокусировать читателей на важной информации. Но перебарщивать не стоит: если на слайде написано одно предложение, выделите только одно слово. Не нужно постоянно вводить в презентацию другие цвета — это только сбивает. Важно также учитывать и значение цвета. Оно может варьироваться от страны к стране. Например, белый в Японии символизирует смерть, а красный в Китае — процветание. Но тех, кто в Китае ездит на красных машинах, считают вызывающими и заносчивыми.
На слайде должен быть порядок
Очень важно соблюсти единую структуру всех слайдов: элементы должны быть упорядочены. Не текст ведет человека, а стиль. Если вы делаете заголовок слайда вверху 40 кеглем, то делайте это везде. Если в какой-то момент аудитория не увидит название на привычном месте, она решит, что в этом слайде идеи нет, и потеряет к нему интерес.
Секрет успеха — в простоте
Не нужно придумывать изощренного дизайна. Сделайте презентацию простой и понятной. Если нужна статистика, добавьте на слайд диаграмму. Если хотите объяснить бизнес-модель, нарисуйте схему. Не следует перегружать слайды деталями и элементами: квадратиками, кружками, ромбиками и прочим. Донесите свою мысль до клиента в максимально простой форме.
Автор: Мария Острумова
Источник: Контур.ру
Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены
Комментарии
Комментариев пока нет