IKEA
Программа лояльности Tack!, корпоративная пенсионная программа, скидка 15% на товары ИКЕА, льготное питание в ресторане
Анастасия Добровольская, Employer Branding & Recruitment Manager
«
Бизнес ИКЕА в России включает в себя множество различных направлений: розничная торговля (магазины ИКЕА), производственные подразделения, закупочные офисы, дистрибьюторский центр, а также подразделение по управлению торговыми центрами МЕГА.
При этом в какое бы из наших подразделений мы ни подбирали сотрудников, суть нашего подхода в работе с людьми неизменна: «Мы даем возможность простым, открытым людям расти в профессиональном и личном плане. Вместе мы работаем над тем, чтобы сделать лучше свою повседневную жизнь и жизнь наших покупателей». В этой фразе – квинтэссенция наших обещаний и ожиданий от кандидатов.
Для ИКЕА имеют значение, прежде всего, следующие качества:
При этом в какое бы из наших подразделений мы ни подбирали сотрудников, суть нашего подхода в работе с людьми неизменна: «Мы даем возможность простым, открытым людям расти в профессиональном и личном плане. Вместе мы работаем над тем, чтобы сделать лучше свою повседневную жизнь и жизнь наших покупателей». В этой фразе – квинтэссенция наших обещаний и ожиданий от кандидатов.
Для ИКЕА имеют значение, прежде всего, следующие качества:
- насколько человек «икеевский» – командный и при этом ответственный, скромный и волевой, умеющий смотреть в глаза действительности и нацеленный на достижения;
- желание развиваться, двигаться вперед вместе с ИКЕА;
- интерес к обустройству дома или к шопинг-индустрии.
»
На собеседовании мы обязательно задаем следующие вопросы:
- Что вы знаете о нашей компании? Бывали ли вы в наших магазинах или торговых центрах МЕГА?
- Приведите пример, когда вы не справились с заданием? Почему это произошло? Как бы вы поступили сейчас?
- Чем вам интересна работа именно в этой должности? Каковы ваши планы на развитие в перспективе ближайших нескольких лет?
«
Для нас неприемлемыми являются грубость и агрессия, любые намеки на коррупцию – «связи с сами-знаете-кем» или предложения взяток, сильный фокус на заработную плату (если это ведущий и главный мотиватор при выборе работы) или вообще неясная мотивация, обвинения других в своих ошибках и неудачах. И, пожалуй, на собеседования в ИКЕА лучше не приходить в галстуке и костюме, а лучше выбрать что-то в стиле casual.
»
На самом деле, как мне кажется, любой рекрутер очень любит порядок: если получать отклики от кандидатов, то через привычные каналы – нашу карьерную страничку ikea.ru/jobs, hh.ru или superjob.ru. Поверьте, это самый надежный шанс быть услышанным и найденным. А еще мы очень любим друзей наших сотрудников, которые уже наслышаны не только о плюсах нашей компании, но и об особенностях, к которым нужно быть готовыми. Например, как выясняется, не все любят общаться с руководителем на «ты», как это принято в ИКЕА, кто-то мечтает о строгой субординации. А еще друзья друзей – это, как правило, и наши друзья тоже, поскольку эти люди оказываются близки нам по духу.
Возможно, звучит скучно, но это работает. А если хочется веселых историй из жизни, то вот одна из них. Нашей будущей коллеге при очередном визите в магазин ИКЕА пришла в голову интересная мысль – ведь можно продлить общение с любимой компанией, если устроиться сюда работать. Да вот незадача, на тот момент девушке было 58 лет, на которые, правда, ни тогда, ни сейчас – пять лет спустя, она не выглядела. Светлана решила рискнуть и подошла к продавцу в детском отделе: я обожаю ИКЕА, мечтаю у вас работать, но если я заполню анкету и укажу свой возраст, вряд ли мне позвонят, а так, вы же сами видите, я дам фору 40-летней. Продавец в желтой униформе улыбнулась и согласилась помочь – через пять минут Света проходила собеседование в отделе по работе с персоналом, а через три недели стала сотрудником магазина ИКЕА Теплый Стан. И как же Света обрадовалась, когда в ресторане для сотрудников встретила приветливую девушку из отдела детских товаров, которая помогла ей устроиться в компанию! И как же удивилась, когда узнала, что этот продавец вовсе не продавец, а директор магазина.
Возможно, звучит скучно, но это работает. А если хочется веселых историй из жизни, то вот одна из них. Нашей будущей коллеге при очередном визите в магазин ИКЕА пришла в голову интересная мысль – ведь можно продлить общение с любимой компанией, если устроиться сюда работать. Да вот незадача, на тот момент девушке было 58 лет, на которые, правда, ни тогда, ни сейчас – пять лет спустя, она не выглядела. Светлана решила рискнуть и подошла к продавцу в детском отделе: я обожаю ИКЕА, мечтаю у вас работать, но если я заполню анкету и укажу свой возраст, вряд ли мне позвонят, а так, вы же сами видите, я дам фору 40-летней. Продавец в желтой униформе улыбнулась и согласилась помочь – через пять минут Света проходила собеседование в отделе по работе с персоналом, а через три недели стала сотрудником магазина ИКЕА Теплый Стан. И как же Света обрадовалась, когда в ресторане для сотрудников встретила приветливую девушку из отдела детских товаров, которая помогла ей устроиться в компанию! И как же удивилась, когда узнала, что этот продавец вовсе не продавец, а директор магазина.
«
«Плюшки», которые мы предлагаем сотрудникам, можно разделить на материальные и нематериальные. Причем порой сложно решить, какие из них важнее.
Самое главное нематериальное преимущество работы в ИКЕА – это неограниченные возможности для роста и развития. Компания это всячески поощряет и помогает на всех этапах. Развитие может быть абсолютно разноплановым. Это и вертикальный карьерный рост, и профессиональное развитие в абсолютно различных сферах. В компании нет никаких ограничений при переходе из одного подразделения в другое. Наоборот, если сотрудник чувствует в себе силы и желание попробовать себя в другой профессиональной сфере, мы всячески ему в этом помогаем.
Кроме того, работая в нашей компании, сотрудник может сменить город или даже страну. У нас есть много примеров, когда российские коллеги переезжали работать в ИКЕА в другие страны. Так, например, один сотрудник начал свой профессиональный путь в магазине ИКЕА в Химках, продолжил карьеру в нашей компании за рубежом, а затем, спустя несколько лет, вернулся в Россию и сейчас работает в подразделении коммерческой недвижимости, которое отвечает за торговые центры МЕГА.
Если говорить о материальном аспекте, в компании предусмотрено около 20-ти разных льгот для сотрудников. Социальный пакет состоит из базовых льгот, с помощью которых компания заботится о своих сотрудниках в случае болезни или потери трудоспособности, но в то же время он включает более десятка льгот, подходящих для различных жизненных ситуаций.
ИКЕА входит в 14% работодателей в России, которые имеют свои пенсионные программы (по данным исследований Hay Group за 2014 год). Корпоративная пенсионная программа, дополнительно к государственной пенсии, помогает продолжить вести привычный образ жизни по окончании трудовой деятельности. В рамках этой программы компания удваивает размер ежемесячных отчислений сотрудников в негосударственный пенсионный фонд.
Кроме того, в 2014 году в ИКЕА улучшилась программа страхования жизни, страхования на случай критических заболеваний и операций – страховое покрытие теперь составляет до трех годовых окладов. Сотрудники получили выплаты по новой программе премирования.
Также начала действовать новая программа лояльности Tack!: за каждый отработанный в компании год за сотрудником резервируется сумма, независимая от его должности и уровня дохода, начисляемая пропорционально количеству отработанных часов. Сотрудники, отработавшие непрерывно пять лет в ИКЕА, получают зарезервированные за ними суммы в виде взносов на индивидуальный пенсионный счет в рамках корпоративной пенсионной программы. Первые взносы по программе уже перечислены на индивидуальные пенсионные счета сотрудников в феврале 2015 года. По результатам опроса, самые любимые составляющие социального пакета для наших сотрудников – это скидка 15% на товары ИКЕА, льготное питание в ресторане для сотрудников и медицинская страховка (ДМС).
Мы подсчитали, что благодаря широкому набору дополнительных выплат и льгот, предоставляемых нашей компанией, сотрудники ИКЕА могут сэкономить до половины своего дохода.
Самое главное нематериальное преимущество работы в ИКЕА – это неограниченные возможности для роста и развития. Компания это всячески поощряет и помогает на всех этапах. Развитие может быть абсолютно разноплановым. Это и вертикальный карьерный рост, и профессиональное развитие в абсолютно различных сферах. В компании нет никаких ограничений при переходе из одного подразделения в другое. Наоборот, если сотрудник чувствует в себе силы и желание попробовать себя в другой профессиональной сфере, мы всячески ему в этом помогаем.
Кроме того, работая в нашей компании, сотрудник может сменить город или даже страну. У нас есть много примеров, когда российские коллеги переезжали работать в ИКЕА в другие страны. Так, например, один сотрудник начал свой профессиональный путь в магазине ИКЕА в Химках, продолжил карьеру в нашей компании за рубежом, а затем, спустя несколько лет, вернулся в Россию и сейчас работает в подразделении коммерческой недвижимости, которое отвечает за торговые центры МЕГА.
Если говорить о материальном аспекте, в компании предусмотрено около 20-ти разных льгот для сотрудников. Социальный пакет состоит из базовых льгот, с помощью которых компания заботится о своих сотрудниках в случае болезни или потери трудоспособности, но в то же время он включает более десятка льгот, подходящих для различных жизненных ситуаций.
ИКЕА входит в 14% работодателей в России, которые имеют свои пенсионные программы (по данным исследований Hay Group за 2014 год). Корпоративная пенсионная программа, дополнительно к государственной пенсии, помогает продолжить вести привычный образ жизни по окончании трудовой деятельности. В рамках этой программы компания удваивает размер ежемесячных отчислений сотрудников в негосударственный пенсионный фонд.
Кроме того, в 2014 году в ИКЕА улучшилась программа страхования жизни, страхования на случай критических заболеваний и операций – страховое покрытие теперь составляет до трех годовых окладов. Сотрудники получили выплаты по новой программе премирования.
Также начала действовать новая программа лояльности Tack!: за каждый отработанный в компании год за сотрудником резервируется сумма, независимая от его должности и уровня дохода, начисляемая пропорционально количеству отработанных часов. Сотрудники, отработавшие непрерывно пять лет в ИКЕА, получают зарезервированные за ними суммы в виде взносов на индивидуальный пенсионный счет в рамках корпоративной пенсионной программы. Первые взносы по программе уже перечислены на индивидуальные пенсионные счета сотрудников в феврале 2015 года. По результатам опроса, самые любимые составляющие социального пакета для наших сотрудников – это скидка 15% на товары ИКЕА, льготное питание в ресторане для сотрудников и медицинская страховка (ДМС).
Мы подсчитали, что благодаря широкому набору дополнительных выплат и льгот, предоставляемых нашей компанией, сотрудники ИКЕА могут сэкономить до половины своего дохода.
»
Наша культура во многом определяется «шведскостью» компании: многие наши обычаи, словечки и даже еда родом из этой страны.
Процесс знакомства с компанией начинается задолго до момента трудоустройства в компанию – с визита в магазин ИКЕА, просмотра рекламного ролика по телевизору или в интернете, миндального тортика из магазина «Шведские продукты», шопинга в торговом центре МЕГА или рассказа знакомого о работе в ИКЕА. Есть тысяча способов начать свое знакомство с ИКЕА.
Ближе человек знакомится с компанией в ходе процесса рекрутмента: изучает заинтересовавшую вакансию, проходит от одного до трех собеседований и получает информацию к размышлению – о должностных обязанностях, потенциальном руководителе, принятых в компании правилах поведения и т.д.
После подписания трудового договора сотрудника ждет трехдневный вводный тренинг и от 3-х до 6-ти месяцев плотной работы под руководством наставника (мы его называем Buddy) для освоения бизнес-процессов. А также, конечно, знакомство со многими-многими коллегами, которые работают в одном отделе, в магазине и других подразделениях. По итогам этих месяцев сотрудник обсуждает с руководителем свои результаты, планы будущего развития и приступает к самостоятельной работе, что для ИКЕА все равно означает постоянное знакомство с новыми задачами, событиями, сферами деятельности, возможностями, людьми.
Ближе человек знакомится с компанией в ходе процесса рекрутмента: изучает заинтересовавшую вакансию, проходит от одного до трех собеседований и получает информацию к размышлению – о должностных обязанностях, потенциальном руководителе, принятых в компании правилах поведения и т.д.
После подписания трудового договора сотрудника ждет трехдневный вводный тренинг и от 3-х до 6-ти месяцев плотной работы под руководством наставника (мы его называем Buddy) для освоения бизнес-процессов. А также, конечно, знакомство со многими-многими коллегами, которые работают в одном отделе, в магазине и других подразделениях. По итогам этих месяцев сотрудник обсуждает с руководителем свои результаты, планы будущего развития и приступает к самостоятельной работе, что для ИКЕА все равно означает постоянное знакомство с новыми задачами, событиями, сферами деятельности, возможностями, людьми.
«
Я бы сказала, что первое представление о корпоративной культуре можно получить, обратившись к нашим ценностям – это то, во что мы верим и что разделяем, это наши руководящие принципы. Также наша культура во многом определяется «шведскостью» компании: многие наши обычаи, словечки и даже еда родом из этой страны. И, конечно же, многонациональный состав нашей команды: в России работают ребята из Швеции, США, Австралии, Польши, Великобритании, Испании…
Из Швеции родом и принцип равных возможностей, по которому мы живем: равные возможности для трудоустройства, продвижения в компании, равный пакет компенсаций и льгот. И еще одна скандинавская черта, которая находит чудесный отклик в наших русских душах – семейная, очень теплая, дружественная атмосфера. Очень сложно подбирать слова, чтобы описать нематериальные вещи: лучше один раз увидеть и почувствовать, чем сто раз услышать.
Из Швеции родом и принцип равных возможностей, по которому мы живем: равные возможности для трудоустройства, продвижения в компании, равный пакет компенсаций и льгот. И еще одна скандинавская черта, которая находит чудесный отклик в наших русских душах – семейная, очень теплая, дружественная атмосфера. Очень сложно подбирать слова, чтобы описать нематериальные вещи: лучше один раз увидеть и почувствовать, чем сто раз услышать.
»
Для меня очень сложно выделить какой-то главный «секретный» ингредиент, который делает нас отличным местом работы. Скорее всего, наш рецепт успеха заключается в миссии компании – изменять к лучшему жизнь многих людей. За это нас любят покупатели, и это помогает сотрудникам испытывать гордость за свою работу, ведь всегда приятнее работать в компании, которую любят миллионы людей по всему миру!
Миссия компании формирует и нашу команду – разную в деталях, но единую в отношении к жизни, где уважение и взаимопомощь – это норма! Безусловно, лучшими нас делает забота компании: ИКЕА обеспечивает своим сотрудникам стабильность и жизненную устойчивость для того, чтобы ничто не отвлекало от самой главной цели человека – развития. Если ты хочешь сделать новый карьерный шаг, и такая возможность представляется в другом регионе России, компания окажет поддержку при переезде и поможет не только сотруднику, но и членам его семьи. Если ты хочешь кардинально изменить свой карьерный путь и переквалифицироваться из логистов в менеджера ресторана, то твой руководитель поможет составить план развития таким образом, чтобы ты получил все необходимые знания и навыки, соответствующие желаемой позиции.
Миссия компании формирует и нашу команду – разную в деталях, но единую в отношении к жизни, где уважение и взаимопомощь – это норма! Безусловно, лучшими нас делает забота компании: ИКЕА обеспечивает своим сотрудникам стабильность и жизненную устойчивость для того, чтобы ничто не отвлекало от самой главной цели человека – развития. Если ты хочешь сделать новый карьерный шаг, и такая возможность представляется в другом регионе России, компания окажет поддержку при переезде и поможет не только сотруднику, но и членам его семьи. Если ты хочешь кардинально изменить свой карьерный путь и переквалифицироваться из логистов в менеджера ресторана, то твой руководитель поможет составить план развития таким образом, чтобы ты получил все необходимые знания и навыки, соответствующие желаемой позиции.
«
Для начала я бы посоветовала сходить в магазин ИКЕА или торговый центр МЕГА, а потом задать себе вопрос «Нравится ли мне это? Готов ли я свое хобби превратить в работу?». Если да, то стоит обратиться к нашей карьерной страничке ikea.ru/jobs, на которой можно узнать обо всех направлениях работы ИКЕА (продажи, управление коммерческой недвижимостью, ресторан, логистика, дизайн интерьера, закупки, мебельное производство) и нашем подходе к ведению бизнеса.
Смело делайте шаг навстречу действительности: изучайте открытые вакансии, находите подходящие для вас и отправляйте свои отклики. Если вакансия не нашлась прямо сейчас, не беда – иногда стоит просто подписаться на карьерной страничке на рассылку уведомлений об открытии интересующих вас вакансий, чтобы сразу же откликнуться на «вакансию мечты». А время ожидания можно плодотворно потратить на знакомство с компанией, изучение различных материалов на сайте и в интернете. ИКЕА подходит далеко не всем людям, очень важно до прихода в компанию понять себя и честно ответить на вопросы «Разделяю ли я миссию ИКЕА? Готов ли я играть по этим правилам?»
Смело делайте шаг навстречу действительности: изучайте открытые вакансии, находите подходящие для вас и отправляйте свои отклики. Если вакансия не нашлась прямо сейчас, не беда – иногда стоит просто подписаться на карьерной страничке на рассылку уведомлений об открытии интересующих вас вакансий, чтобы сразу же откликнуться на «вакансию мечты». А время ожидания можно плодотворно потратить на знакомство с компанией, изучение различных материалов на сайте и в интернете. ИКЕА подходит далеко не всем людям, очень важно до прихода в компанию понять себя и честно ответить на вопросы «Разделяю ли я миссию ИКЕА? Готов ли я играть по этим правилам?»
Копирование материалов с сайта neohr.ru запрещено
