Как перенести корпоративное обучение в онлайн и сэкономить бюджет

« Назад

18.05.2022 10:57

Развитие онлайн-обучения сделало корпоративное образование доступным для бизнеса любого масштаба. Теперь компаниям, которые хотят сэкономить на развитии команды, не нужно сокращать число учеников или учебных программ. Достаточно отказаться от классических корпоративных тренингов и офлайн-занятий в пользу онлайн-курсов. С их помощью можно без лишних трат обучать любое количество сотрудников.

На онлайн-курсах можно обучать любое количество учеников. Изображение: https://ru.freepik.com

 

Зачем переносить обучение в онлайн

Прежде чем начать переход от офлайн-занятий к онлайн-курсам, нужно изучить плюсы и минусы дистанционного образования. На сегодняшний день накоплено достаточно опыта онлайн-обучения. Благодаря этому каждая компания может хорошо представить изменения, которые происходят при переносе курсов в мобильные телефоны, и «примерить» этот опыт на себя.

Плюсы

• Быстрая адаптация новых сотрудников. Онлайн-онбординг позволяет вводить новичков в курс дела без привлечения опытных сотрудников. В результате специалисты не отвлекаются от рабочих задач, а новый работник не чувствует себя брошенным. Срок адаптации сокращается без ущерба для качества.
• Экономия бюджета. Онлайн-обучение не требует расходов на тренера, аренду помещения для занятий и командировочные для сотрудников из других городов. После создания или покупки курса компания может обучить любое количество специалистов любое количество раз без дополнительных вложений.
• Повышение охвата. При офлайн-обучении нужно согласовывать расписание сотрудников. Часто это невозможно, так как один человек может работать над срочным проектом, у другого будет назначена важная встреча и т. д. Особенно сложно найти «окно» в графике руководителей. При этом походить онлайн-курсы можно в любое удобное время. Благодаря этому пройти обучение смогут гораздо большинство людей.
• Возможность одинаково качественно обучать сотрудников всех филиалов. Благодаря онлайн-платформе все сотрудники будут обучаться по единым стандартам и по одним и тем же материалам.
• Гибкость при организации обучения. Одним сотрудникам нужен весь курс целиком, другим — отдельные модули из него. Кому-то нужно повторить программу, кто-то готов учиться быстрее коллег. Онлайн-курсы позволяют создавать гибкие обучающие программы, которые учитывают потребности каждого сотрудника.
• Организация корпоративной базы знаний. Онлайн-платформа позволяет собрать все материалы для обучения и работы в едином месте. Сотрудники могут в любой момент посмотреть эти документы с мобильных телефонов.
• Автоматический контроль за процессом обучения. Тесты на онлайн-платформах проверяются автоматически. Не нужно выделять отдельного специалиста, который будет считать количество правильных ответов и создавать отчеты для руководителей.
• Условия для непрерывного обучения. С помощью онлайн-платформы можно организовать регулярное обучение для всех специалистов компании. Это намного эффективнее разовых мероприятий. Знания не устаревают, а сотрудники не забывают полученную информацию.  

Минусы

• Невозможность контролировать процесс обучения. Во время онлайн-курса сотрудник может уйти пить кофе или параллельно смотреть фильм. Чтобы быть уверенным, что этого не произошло и материал действительно усвоен, в обучающие видео добавляют вопросы и интерактивные задания. Без правильного ответа невозможно будет продолжить обучение.
• Нехватка обратной связи. Во время офлайн-обучения сотрудник может задать вопрос преподавателю или коллеге. Курсы в мобильном телефоне предполагают, что человек будет искать ответы самостоятельно. Поэтому важно выбирать обучающие платформы с понятным интерфейсом и давать ссылки на дополнительные курсы или отдельные уроки.
• Одиночество. Часть людей может хорошо обучаться только в компании других. Чтобы такие сотрудники не чувствовали себя изолированными от команды, можно добавить возможность оставлять комментарии и задавать вопросы. Обучение в режиме реального времени полезно начинать со small talk.
• Проблемы с подключением к обучающей платформе. Чтобы избежать их, выбирайте решения, которые устанавливаются на телефоны любых моделей и позволяют обучаться в режиме офлайн.

Кому подходит удаленный формат обучения

Онлайн-обучение подходит для большинства компаний, профессий и должностей. Даже там, где необходимо очное присутствие ученика, часть теоретических материалов можно перенести в онлайн.

Традиционно онлайн-обучение широко используют в ИТ, диджитал, банковской сфере, ритейле, сфере услуг. Промышленные компании также начали переходить на этот формат. Однако здесь может понадобиться чуть больше времени для адаптации сотрудников к новому формату обучения. Часто специалисты таких компаний не воспринимает онлайн-занятия всерьез и не считают его обязательным. Важно продумать дополнительную систему мотивации для таких работников и предложить им простые решения с понятным интерфейсом.

Переносим обучение в онлайн за 5 шагов

Перед тем, как начать переносить обучение сотрудников в онлайн, убедитесь, что у них есть устройства, которые подходят для удаленного обучения. Лучше, если это будут мобильные телефоны, так как они есть у всех. Вход в онлайн-курс должен быть простым, без запроса прав доступа с ожиданием ответа, без долгой авторизации и с простой и понятной структурой.

Шаг 1 — постановка целей

Любое обучение должно начинаться с постановки четких целей. Важно, чтобы все они были измеримыми и достижимыми. К примеру, целью компании может быть сокращение срока адаптации новичков в два раза или 100% прохождение обязательных курсов по охране труда. 

Шаг 2 — выбор платформы

На сегодняшний день на рынке есть много современных решений для организации корпоративного обучения с минимальными затратами. Часть из этих компаний покинули Россию из-за санкций или приостановило работу на неопределенный срок. 

Чтобы снизить риски, лучше выбирать отечественные решения, которые входят в реестр российского ПО, например, LMS Эквио. Обучающая платформа включает в себя еще и функционал полноценного корпоративного портала. Здесь есть возможность создавать, загружать или покупать готовые обучающие курсы, проводить тестирование, мотивировать, автоматически составлять рейтинги и формировать отчеты для руководителя. Кроме того на платформе можно хранить корпоративную базу знаний, публиковать новости в режиме реального времени, проводить опросы и многое другое. Новый функционал появляется практически ежемесячно.

Шаг 3 — перенос контента

После выбора платформы останется перенести на нее обучающий контент или создать его с нуля. Современные платформы позволяют снимать и монтировать видеоуроки, делать презентации, проводить вебинары и составлять тесты.

Также некоторые системы онлайн-обучения предлагают приобрести готовые курсы. Например, на платформе Эквио есть каталог готовых курсов, куда входят разработки Нетологии, Epam, Академии EXCEL и другие.

Шаг 4 — организация обучения онлайн

При организации онлайн-обучения важно помнить три правила:

• нужно делать ставку на видео, интерактивные задания и изображения (60% обучающего контента), тексты должны составлять не больше 40%;
• материал лучше поделить на блоки длинной 5-20 минут, это максимальное время концентрации во время онлайн-занятий;
• важно разбавлять теоретический материал практикой в соотношении примерно 5+1.

Готовые курсы можно назначать сотрудникам. После этого каждый член команды получит уведомление об уроках в своем приложении. Нужно убедиться, что сотрудники знают, как пользоваться обучающей программой. Как правило, для этого не требуется специального обучения. Современные решения предлагают интуитивно понятный интерфейс, напоминающий соцсети.

Шаг 5 — отслеживание результатов

Автоматические детализированные отчеты позволяют видеть прогресс отдельных сотрудников и целых отделов. Руководитель может посмотреть, сколько человек прошли обучающий курс до конца, с какими результатами они сдали тесты, с какой попытки и за какой временной отрезок.

Информация о результатах обучения подается в виде наглядных графиков. Достаточно бросить взгляд на отчет, чтобы увидеть общую картину. После этого руководитель может принять решение о продолжении обучения или о доработке курсов. Кроме того, он может давать обратную связь работникам и награждать их бонусными баллами.