16.11.2025 19:30
Зумеры — это первое поколение, для которого цифровой мир с самого детства был естественной средой. Они мыслят быстро, не терпят токсичности и ценят личные границы. Для них важнее смысл и атмосфера, чем должность и статус. Юлия Ряжеская рассказывает, почему старые методы мотивации перестали работать, что действительно удерживает молодых специалистов и как компании с человеческим лицом становятся для них магнитом.
Особенности мышления поколения Z
Поколение Z выросло в момент, когда цифровая среда только набирала обороты: интернет, соцсети, технологии, а теперь и искусственный интеллект. Все это формировало их привычку получать ответы мгновенно. Достаточно открыть телефон — и нужная информация уже на экране.
Они мыслят быстро и ожидают такой же скорости от мира вокруг. Если миллениалы сначала изучают варианты, сравнивают и взвешивают решения, то зумеры действуют сразу. Им важно получить результат «здесь и сейчас».
Для них характерно мышление без полутонов: есть «да» и «нет», «работает» и «не работает». Это делает их решительными, но снижает гибкость. С другой стороны, именно благодаря этой прямолинейности они не теряются в сомнениях и быстро двигаются вперед.
Ценности зумеров
Для зумеров важны скорость и прозрачность коммуникации. Они любят, когда процессы понятны, а обратная связь — регулярная и структурированная. Им важно видеть возможность развиваться и работать в компании, которая использует цифровые инструменты и элементы геймификации.
Отдельное место занимает уважение к личным границам — это одна из ключевых для них ценностей. Важно, чтобы сохранялся баланс между работой и личной жизнью, а ценности компании совпадали с их собственными. И, конечно, им нужно чувствовать, что их мнение учитывается и их вклад действительно видят.
Рабочие привычки: чем зумеры отличаются от миллениалов
Есть одно главное отличие: если миллениалу что-то не нравится, он все равно будет продолжать работать в компании, потому что ценит стабильность и готов к вызовам.
Зумеры терпеть неуважение не станут. Если их ценности расходятся с ценностями компании, они просто разворачиваются и уходят. Это их большое отличие и в каком-то смысле плюс — они ищут место, которое действительно откликается им.
Для работодателей это может быть минус: на зумеров сложно «рассчитывать» на десять лет вперед. Но в этом и важный сигнал — уважать свои границы и отстаивать их стоит всем, пусть и без крайностей.
Взгляд на труд и смысл работы
Зумеры не видят смысл всей жизни в работе. У них совсем другие ценности — личная жизнь, свобода, внутренний комфорт. Поэтому они не будут задерживаться допоздна, если это не входит в их личные интересы.
Мотивирующий фактор зумеров
Я бы поставила факторы в таком порядке: признание, гибкость, атмосфера и уже потом деньги. На самом деле деньги не главный фактор, но все равно важный.
Зумеры умеют отстаивать свои личные границы: если понимают, что их ценность на рынке — 100 000 руб., а им предлагают 70 000, они не согласятся. Особенно если компания не соответствует их требованиям и ожиданиям.
Агрессия со стороны руководства, неуважение и непризнание заслуг – демотиваторы, которые для зумеров особенно критичны. Такие проявления они воспринимают как главный сигнал к уходу.
Давление, нарушение личных границ и свободы — все это зумеры не принимают. Попытки загнать их в жесткие рамки вызывают моментальное сопротивление.
Место работы в жизни зумеров
Работа занимает точно не первое место. На первом месте у них увлечения и хобби, на втором — свобода и личная жизнь. Работа — только на третьем.
Культа профессии у зумеров нет. Они часто ищут себя, пробуют разные направления и только к 25–30 годам находят то, что действительно по душе. Для них работа — часть лайфстайла и способ выживания.
Любимая работа — это та, что приносит доход и при этом совпадает с их личными ценностями. Все должно сойтись: задачи, атмосфера, принципы компании и ожидания человека.
Зумеры выбирают комфортный график — например, формат 2/2, когда половину месяца работаешь, а половину отдыхаешь. Для них важно чувствовать, что жизнь не сводится к работе. Именно это они и называют рабочим балансом.
При этом у поколения непростая реальность: взять ипотеку почти невозможно, аренда съедает до 80% дохода. Поэтому многие вынуждены жить с родителями или снимать жилье в складчину, а это уже ограничивает личную свободу, которая для них особенно важна.
Часто зумеры выбирают работу в сфере гостеприимства, потому что здесь просто начать карьеру и понять, чего ты хочешь. Вторая причина — удобство. Кофейни, кафе, рестораны и бары обычно находятся рядом с домом. Зумеры не хотят тратить время на долгую дорогу, которая нарушает привычный ритм жизни.
Важность социальной миссии бренда
Социальная миссия для зумеров действительно важна. Это поколение с выраженным чувством ответственности — к экологии, жизни, природе. Поэтому они выбирают компании, которые разделяют эти принципы.
Многие бренды, ориентированные на зумеров, активно развивают волонтерство, помогают фондам, участвуют в экологических инициативах, занимаются высадкой деревьев. Для этих ребят социальная ответственность — не формальность, а реальная ценность.
Мы тоже движемся в этом направлении — в наших планах на 2025–2026 годы как раз развитие таких инициатив внутри компании.
Роль авторитета
Для зумеров авторитет — это не должность и не опыт. Его нужно заслужить. Если руководитель показывает личный пример, уважительно относится к команде, помогает развиваться и растет вместе с людьми, тогда он получает признание. Если же за званием не стоит реальных действий и уважения, для зумеров эта должность ничего не значит.
Они понимают, что в компании есть структура и иерархия, но большого значения этому не придают. Если человек не заслужил авторитет, то для них он просто формальная должность, не более.
Отношение к карьерной лестнице
Карьерная лестница для них существует, но не для всех она приоритет. Многие зумеры в начале пути ищут себя, пробуют разные должности, компании и направления.
Интерес к росту появляется только тогда, когда они понимают, что нашли «свое». При этом им важнее не сам статус, а внутренний рост и ощущение, что они становятся сильнее как профессионалы.
Особенности зумерской коммуникации внутри коллектива
Зумеры общаются на «ты» и уходят от формальностей вроде обращения по имени-отчеству. Их стиль — простой, открытый и прямой.
Главное для них — искренность. В общении они не принимают ложь и лесть, предпочитая честный и понятный диалог.
Внутренние коды общения
В их общении есть то, что старшее поколение не сразу считывает. Например, в переписке. У них совсем другие значения привычных эмодзи. То, что для старших поколений — смеющийся смайлик, для зумеров может быть кринж. Они для обозначения смеха используют череп.
Реакция на конфликты и стрессовые ситуации
Зумеры по-разному воспринимают стрессовые ситуации — все зависит от конкретного человека. В целом у них работают стандартные реакции: «бей», «беги» или «замри». Но одно общее есть у всех — они очень тяжело воспринимают конфликты. Обычно стараются закрыться и уйти от них.
Если же задета их личность, они не станут молчать. Будут отстаивать себя до конца, независимо от того, кто перед ними: генеральный директор, прохожий или кто-то еще.
Каким должен быть лидер, чтобы зумеры его уважали
Лидер должен показывать все на личном примере и заслужить авторитет поступками. Уважительное отношение, готовность слушать и давать корректную, развивающую обратную связь — вот что для них важно. Не «ты сделал плохо», а «вот как можно сделать лучше».
Если руководитель понимает специфику зумеров, объясняет задачи, цели и ожидаемый результат, уточняет сроки и детали, с ним будут работать. А если действует по-старому, просто ставит задачу без контекста, — доверия не будет.
Зумеры слушают тех, кто разделяет их ценности и помогает расти, а не тех, кто требует подчинения.
Автор: Юлия Ряжеская, HR-директор сети кофеен «ЗДРАСТЕ»
Иллюстрации: Freepik
Комментарии
Комментариев пока нет