16.11.2025 18:02
Руководитель отдела производственного обучения Светогорского ЦБК Наталья Чистякова рассказала о том, кто становится наставниками, как выстроена система их мотивации, насколько активно молодые специалисты приходят на предприятие и возникает ли конфликт между зумерами и миллениалами.
Как выстроена система наставничества на Светогорском ЦБК
Светогорский ЦБК располагается в Светогорске Ленинградской области. Компания занимается изготовлением офисной бумаги SvetoCopy и Ballet, картона и другой целлюлозно-бумажной продукции. В ней трудится около 2 000 сотрудников.
Предприятие ведет большую работу по привлечению молодых специалистов: сотрудничает с ссузами, вузами, колледжами, техникумами, проводит тематические занятия в школах, регулярно организовывает экскурсии. На комбинате высоко востребованы рабочие профессии, студентам предлагается возможность пройти оплачиваемые стажировки.
Особо важным этапом в процессе адаптации молодых специалистов является система наставничества, которая сложилась еще в советское время, начиная с 1950-х годов. В новейшей истории комбината активно развивается это направление. Сейчас на предприятии более 200 наставников. На Светогорском ЦБК 9 основных и около 80 вспомогательных производств, в каждом из них есть свои нюансы работы. Опытные специалисты становятся наставниками по желанию, так как заинтересованы в том, чтобы вырастить новую смену, передать свой опыт, обучить профессиям, которых в компании более 300.
Роль наставника
Наставники передают не только технические умения. Очень важно, что они знакомят начинающего специалиста с тем, как устроена компания, каковы ее ценности, на своем примере показывают ответственный подход к работе, заинтересованность в том, чтобы производство эффективно развивалось. Это крайне ценно в условиях, когда на работу приходят люди с разным уровнем образования и зачастую без практического опыта.
Наставников не назначают, а выбирают среди тех, кто действительно готов и стремится делиться знаниями. Наставнику и его руководителю важно поддержать интерес, своего рода азарт у нового сотрудника, развивать эту энергию.
Все чаще в их роли выступают молодые сотрудники, которые недавно прошли путь адаптации и хорошо знают, с какими трудностями сталкивается новый работник. Особое внимание, помимо передачи профессиональных навыков, наставники уделяют вопросам безопасности, в том числе средствам индивидуальной защиты, правильным действиям во внештатных ситуациях и т. д. Безопасность на Светогорском ЦБК — главный приоритет.
Существует заинтересованность в том, чтобы люди приезжали работать в Светогорск из других городов, поэтому разработана программа поддержки. Наставники не только большие энтузиасты своего дела, увлеченные профессионалы, они истинные патриоты родного края, готовые рассказывать молодым специалистам об истории Светогорска Ленинградской области, где располагается производство.
Обучение наставников
С 2018 года на предприятии организована система обучения наставников. Курс направлен на развитие основных компетенций, включая коммуникационные навыки, понимание особенностей различных поколений и умение с их учетом выстраивать эффективное взаимодействие.
Занятия проходят в малых группах под руководством внутренних бизнес-тренеров, которые активно используют практические упражнения и ролевые игры. Благодаря такому подходу на Светогорском ЦБК готовят не просто технических помощников, а настоящих коучей и лидеров профессионального роста начинающих сотрудников.
В 2025 году программа обучения серьезно обновляется, в ней сделан упор на интерактивный формат и адаптацию к актуальным условиям рынка труда. Также планируется провести опрос среди действующих наставников, чтобы понять, каких знаний и навыков им недостает.
Финансовая и нематериальная мотивация
В 2024 году компания существенно увеличила размер доплаты за наставничество, которая рассчитывается в зависимости от сложности профессии и количества необходимых новичку допусков.
Также в 2024 году были награждены 19 сотрудников, которые три года подряд успешно по разным показателям проявили себя в роли наставников. По итогам 2025 года на Светогорском ЦБК также планируется отметить лучших среди наставников.
Наставничество как связь поколений
Есть миф о конфликте между поколениями Х, Y и Z. На практике мы видим иную картину. На Светогорском ЦБК создана доброжелательная рабочая атмосфера. Молодые специалисты уважают профессионализм коллег, благодарны наставникам за их поддержку, знания, а старшее поколение охотно делится накопленным опытом.
Также наставничество является хорошей профилактикой профессионального выгорания. Опытные сотрудники начинают чувствовать дополнительную свою ценность, развивают в себе новые компетенции, выступают с инициативами по улучшению процессов адаптации.
Автор: Наталья Чистякова, руководитель отдела производственного обучения Светогорского ЦБК
Фото предоставлены пресс-службой Светогорского ЦБК
