15.02.2014 23:22
Последние 10 лет мы видим, как меняются мир и рабочие места – в лучшую или худшую сторону. Технологии проникли в офисы и оказали влияние на то, как мы выполняем свою работу. Изменилась также и окружающая рабочая среда. Сегодня нам приходится работать с четырьмя различными поколениями: традиционалистами (Traditionalists, 1925-1945), бэби-бумерами (Boomers, 1946-1964), Поколением X (Gen X, 1965-1980), миллениалами (Millennials, 1981-2000).
Это первый в истории случай, когда люди с разными навыками и мышлением собираются вместе, чтобы работать в одном месте. Наиболее существенным изменением, отмеченным многими работниками и работодателями, является интеграция миллениалов, их отношение к работе и поведение на рабочем месте. Это изменение вызвало много споров среди компаний, которым необходимо искать замену для выходящих на пенсию традиционалистов и бумеров. Менеджеры по персонау и рекрутеры пытаются понять, как определить и выбрать наиболее талантливых миллениалов для будущего развития своих организаций.
Парадоксально то, что обнаружение кандидатов само по себе может быть несложным процессом благодаря Google и социальным сетям, однако уже на интервью вы непременно столкнетесь со всякого рода сложностями. Давайте посмотрим, как меняется в этом случае модель интервью и какими советами и приемами могут воспользоваться компании и рекрутеры при проведении интервью с потенциальными сотрудниками из поколения миллениалов.
Знай своего потенциального кандидата
Выявить, с кем вы собираетесь проводить собеседование (и кто собирается проводить с вами собеседование) так же просто, как и поиск информации в Google. Взгляните на ваших кандидатов в социальных сетях LinkedIn, Facebook, Twitter и Google+, чтобы понять, с кем вам предстоит общаться.
Совет: Поисковик даст вам более полное представление о том, что кандидаты сделали или делают, насколько хорошо они подходят для вашей компании.
Будьте готовы к тому, что технически подкованные поколения не знают, что с ними будет в течение 5 лет, их сильные стороны могут для вас оказаться слабостями, и они, скорее всего, не захотят сидеть за столом пять дней в неделю и восемь часов в день.
Проанализировав все проведенные собеседования, мы часто приходим к выводу, что у нас имеется пул основных вопросов, которые мы задаем во время каждого собеседования. Эти «общие» вопросы, так же как и их ответы, доступны в интернете. Поэтому вопросы, которые вы задаете кандидатам из поколения миллениалов, должны касаться опыта и поведения, отличных от поколения их родителей, и того, что им подсказывает интернет.
Посмотрим на некоторые «общие» вопросы для собеседования и попробуем ответить на вопрос, почему они не могут использоваться для миллениалов.
1.Где вы видите себя через 5 лет?
За полгода миллениалы становятся свидетелями стольких изменений (технологических, экономических и др.), что просьба «заглянуть в будущее» кажется им несколько абсурдной. Они могут только удивиться: «Неужели эта компания знает, где она будет через 5 лет?».
Совет: Спросите, каким навыкам они хотели бы научиться на протяжении того времени, которое они будут работать в вашей компании. Например, вы можете спросить: «Каковы ваши карьерные цели?», «Что вы хотите получить от этой должности?».
2.Каково ваше самое значительное достижение на сегодняшний день?
Это трудный вопрос для некоторых представителей поколения миллениалов, потому что большинство из них практически не имеют опыта работы. Вместо оценки своего профессионализма они скорее поделятся своими личными достижениями (например, путешествием в три разные страны в одиночестве). И хотя это то, чем действительно можно гордиться, вам это не даст никакой полезной информации.
Совет: Сосредоточьтесь на профессиональных достижениях. Если они не имеют профессионального опыта, спросите их о волонтерской деятельности или учебе. Убедитесь, что вы точно определились с тем, что подразумеваете под словом «достижение». Что вы пытаетесь оценить: их способность успешно решать задачи, их уровень обязательств или независимость? Выясните, что вы хотите знать, и будьте конкретными, задавая этот вопрос.
3.Чем вы можете быть полезны компании (= Почему мы должны взять вас на работу)?
Как было сказано выше, у многих миллениалов недостаточно опыта, чтобы говорить о нем, а это значит, что они, возможно, еще не знают, какую лепту могут внести. Они могут дать вам расплывчатые ответы вроде: «Я неконфликтный человек и легко нахожу общий язык с другими людьми» или «У меня хорошие навыки работы в интернете». Если позиция не требует интенсивного обучения (ИТ, преподавание и т.д.), то вам может быть и не нужен подробный ответ.
Совет: Разделите этот вопрос на две части. В первой части спросите об их умениях и навыках: «Каковы ваши три лучших профессиональных навыка, и можете ли вы привести примеры, которые демонстрируют, почему эти навыки лучшие?». Их набор навыков – это то, что они принесут в компанию.
Во второй части необходимо сконцентрировать внимание на их способности оказывать положительное воздействие на компанию: «Можете ли привести примеры того, как и где вы внесли положительный вклад? Что вы предпринимали для того, чтобы произошло изменение в положительную сторону? Кто вам помог?». Эти вопросы также расскажут о лидерских качествах, способности адаптироваться к различным ситуациям.
Теперь, когда мы рассмотрели «общие» вопросы, давайте взглянем на «актуальные» вопросы, которые непосредственно связаны с миллениалами.
4.Обязательства
Миллениалам часто приписывают одну отрицательную черту – безответственность. Исследования же говорят о том, что миллениалы довольно преданы своей работе, хотя они, в отличие о других поколений, не ценят личный контакт. Что они ищут в работе? Возможность творческого выражения и способность внести свой вклад в успех компании. Поэтому вопросы, сосредоточенные на их успехах, помогут вам понять, какие проекты мотивируют их и подойдут ли они вашей организации.
Примеры:
- Над какими проектами вы работали до этого?
- Можете ли вы привести пример, когда вы работали над проектом, который превысил ожидания вашего менеджера?
- Каковы были результаты, и что вы делали, чтобы достичь этих результатов?
5.Уровень вовлеченности
Другие отмечают такое качество, как отсутствие преданности к проекту или работе. Чтобы понять уровень их заинтересованности и то, насколько хорошо они подходят на должность, которую вы предлагаете, задайте вопросы, характеризующие то, что их мотивирует.
Примеры:
- Что в этой позиции интересует вас?
- Что вы считаете сложным в ней?
- Какого рода работа интересна вам?
- Как вы оцениваете свою производительность?
6.Характерные особенности
Чтобы наверняка удостовериться в том, что миллениал является подходящим кандидатом для вакансии, необходимо соответствие чертам, которые для вас важны: например, независимость, уверенность, трудовая этика и социальные навыки. Пока она не обладает достаточным профессиональным опытом, чтобы продемонстрировать эти черты, задайте вопросы, которые помогут раскрыть эти качества в других областях жизни молодого кандидата.
Совет: Спросите, чем они занимаются в свободное время. Эта информация подскажет вам, действительно ли они активны и надежны. Состоят ли они в каких-либо социальных и общественных группах? Ответы на эти вопросы помогут вам понять, чем они увлечены и имеют ли лидерские качества или другие ключевые черты, необходимые для достижения успеха в должности, на которую претендуют.
Примеры:
- В какого рода командной работе вы ранее принимали участие?
- Какова была ваша роль в группе и что вы делали, чтобы обеспечить успех проекту?
- Каков был конечный результат проекта?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Что вы делаете в свободное время?
Почему миллениалы должны вас выбрать
Интервью – это улица с двусторонним движением: вы оцениваете собеседника, а он оценивает вас. Миллениалам не привыкать к вопросам и оценкам: родители и учителя постоянно ставят под сомнение их навыки и оценивают их на протяжении всей жизни. Учтите это, потому что они тоже будут оценивать вас, корпоративную культуру компании и рабочую атмосферу.
На протяжении своей жизни они видели, как их родители устраиваются на работу, которую ненавидят, и компании, которые то и делают, что эксплуатируют своих работников. Миллениалы – не тот тип работников, которые довольствуются любой работой, это и является еще одной причиной, почему в принципе рабочие места меняются сами по себе.
Вот два основных положения, которые необходимо иметь в виду во время интервью и потенциального найма миллениалов:
1. Будьте честны, но не агрессивны в процессе интервью
Как интервьюер вы должны контролировать свои действия. Миллениалы, как известно, держатся подальше от стрессовых интервью. Они хотят, чтобы вы просто и искренне вели себя с ними. Объясните им, чего вы ожидаете, что должно быть сделано и какой уровень приверженности вы ожидаете для конкретной позиции.
Идея работать с кем-то, кто собирается увеличить уровень стресса вместо производительности, отпугнет миллениалов. Нельзя сказать, что они не смогут с такой ситуацией справиться, скорее это то, чего они не хотят. Они понимают, что у них есть другие варианты. Поэтому будьте уверены в себе и решительны, но не агрессивны.
2. Расскажите о корпоративной культуре и окружающей среде
Как протекает рабочее время? Проводит ли компания общественные мероприятия для сотрудников? Есть ли что-нибудь, что позволяет вам выделиться из толпы? Миллениалы хотят, чтобы их работа и жизнь были взаимосвязаны, они хотят работать с людьми. Кроме того, миллениалы хотят верить в то, чем занимается компания, они готовы поддерживать компанию, которая является открытой и внимательной к своим сотрудникам.
Самое серьезное преимущество, которое позволяет продать миллениалам вакансию, - это гибкая рабочая среда. Они хотят иметь возможность приходить на работу между 8:00 и 10:00 утра и покидать ее в промежутке между 16:00 и 20:00 часами по своему желанию.
Они наверняка попросят вас о работе в удаленном режиме. Будучи привязанными к интернету, они понимают, что работа может быть выполнена в любом месте в любое время. Возможность предложить им эту гибкость будет сильно влиять на их решение работать в компании. Миллениалы хотят вашего доверия, и если вы доверяете им, они будут работать, чтобы достичь лучших результатов для проекта. Поиск подходящего миллениала может занять некоторое время, как и с любым кандидатом, но он того стоит.
Автор: Шон Конрад
Перевод : Инга Хамми
Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены
Комментарии
Комментариев пока нет
