Тихий наём в ИТ в 2026 году: что это такое, последствия и риски для бизнеса

« Назад

09.02.2026 00:00

Тихий наём все чаще рассматривают как альтернативу классическому рекрутингу в ИТ: компании перераспределяют роли внутри команд, инвестируют в дообучение сотрудников и автоматизацию, чтобы закрывать кадровые потребности быстрее и дешевле. Эксперт по подбору персонала Битрикс24 Александра Игнатьева объясняет, как работает тихий наём в 2026 году, какие бизнес-задачи он решает и в каких случаях превращается в риск для компании.

Содержание

1. Что такое тихий наём и зачем он нужен ИТ-компаниям
2. Почему тихий наём набирает популярность в ИТ
3. Экономика найма: рост издержек и влияние автоматизации
4. Почему компании смещают фокус на внутренний рынок труда
5. Практика тихого найма: внутренняя мобильность и дообучение
6. Кейс Битрикс24: автоматизация как форма тихого найма
7. Как тихий наём меняет HR-процессы и корпоративную культуру
8. Инфраструктура развития: что необходимо для устойчивой модели
9. Риски и ограничения тихого найма
10. Вывод: когда тихий наём работает на бизнес

Что такое тихий наём и зачем он нужен ИТ-компаниям

Тихий наём — это способ бизнеса решать кадровые запросы через перестройку существующей команды, автоматизацию или повышение квалификации и дообучение действующих сотрудников. Это позволяет закрыть потребность в компетенциях и росте производительности с минимальными расходами на рекрутинг и адаптацию.

По данным компании JTBD, расходы на подбор и погружение новичков варьируются от 700 000 до 2 млн руб. в зависимости от занимаемой сотрудником должности. С учетом того, что часть новых сотрудников проваливают адаптацию, бизнес несет убытки из-за ошибок найма.

Почему тихий наём набирает популярность

Современный рынок труда в ИТ и смежных отраслях все чаще описывают как рынок работодателя. HH в декабре прошлого года зафиксировал 28%-ное снижение среднего числа вакансий в годовом выражении при росте среднего количества резюме на 37% за аналогичный период.

Однако не стоит переоценивать благоприятное положение работодателей: хотя откликов много, доля по-настоящему релевантных кандидатов остается невысокой. Это означает, что классический наём превращается в длинный и дорогой процесс с высоким риском ошибок.

В 2025 году более 60% российских работодателей отмечали дефицит ИТ-специалистов на рынке, а для 16% компаний ситуация остается острой.

Экономика найма и рост издержек

К затратам на поиск добавляются расходы на адаптацию, онбординг и выход на эффективность специалиста, которые легко сопоставимы с несколькими месячными зарплатами. Параллельно идет активная автоматизация рабочих процессов и внедрение ИИ‑решений, которые позволяют высвобождать часть рутины и закрывать дыры в загрузке без расширения штата.

Почему компании смещают фокус на внутренний рынок труда

Как итог, требования работодателей к соискателям повышаются. Часто требуются специалисты узкого профиля, отвечающие специфическим потребностям конкретного бизнеса. Найти специалистов, подходящих под строгие требования на рынке труда, — большая удача для рекрутера.

Именно поэтому фокус смещается с внешнего найма на внутренний.

Практика тихого найма: от внутренней мобильности до ИИ

Один из базовых сценариев тихого найма — закрытие новых ролей за счет сотрудников смежных команд, которых доучивают до нужного уровня компетенций в неосновной для них сфере.

Например, инженерная поддержка становится источником кадров для отдела разработки или аналитики, дополняя их компетенции через:

• внутреннее обучение;
• менторство;
• проектную работу. 

Дообучение действующего сотрудника часто дешевле и продуктивнее, чем наём с рынка. Знание процессов, корпоративной культуры и погружение в продукт зачастую важнее hard-skills новичка.

Сотрудник, в свою очередь, воспринимает подобный рост как доверие со стороны работодателя и возможность профессионального роста, что положительно сказывается на лояльности.

Кейс Битрикс24: автоматизация как форма тихого найма

Проблема

Отдел поддержки – традиционно один из самых ресурсоемких с точки зрения найма и адаптации: погружение в продукт требует времени, а текучесть специалистов поддержки выше, чем в среднем по компании.

Решение

Характерный пример тихого найма — внедрение ИИ‑помощника Марты AI в службе поддержки Битрикс24.

После запуска чат-бота участие специалиста в обработке обращений не требовалось в 60% случаев.

Результат

Потребность в сотрудниках поддержки снизилась в несколько раз. HR‑отдел получил возможность перераспределить усилия на другие вакансии, а часть сотрудников поддержки была переведена на другие задачи в смежные отделы.

Вместо расширения штата под новые инициативы она использовала тех же людей в новых ролях, доучив их в процессе. Это и есть практика тихого найма на базе автоматизации: ИИ забирает рутину, а люди переходят к более сложным и интересным задачам.

Как тихий наём меняет культуру и HR‑процессы

Тихий наём – долгосрочная стратегия компании, где в центре всего – акцент на внутренних знаниях: опыт работы с продуктом, понимание клиентов и внутренних процессов становится стратегическим активом, необходимым для карьерного роста.

Требования к инфраструктуре развития

Для этого необходимы:

• развитие внутренних академий;
• менторские программы;
• прозрачные карьерные планы.

Это дает сотрудникам четкое понимание, как профессионально развиваться, не уходя на рынок.

Компании, в свою очередь, ждут от сотрудников не только готовности к непрерывному обучению и овладению новыми навыками, но освоению новых инструментов, в том числе автоматизации и ИИ.

Внешний наём встраивается в практику тихого найма в виде поиска на рынке уникальных компетенций. При этом усиливается роль неформальных каналов подбора – рекомендаций, личных контактов и прямого общения с рекрутерами для закрытия критичных ролей.

Внешний наём становится более избирательным, а внутренние перемещения — более структурированными и прозрачными.

Риски и ограничения тихого найма

Перегрузка сотрудников и выгорание

Главный риск — когда тихий наём подменяет собой кадровое планирование и необходимое расширение штата. Это может привести к перегрузке и выгоранию текущих сотрудников – особенно в случаях, когда процессы и рутина недостаточно автоматизированы.

Как следствие – обратный результат. Компании сталкиваются с падением качества работы и снижением мотивации в коллективе.

Ограниченность модели

Полностью отказаться от внешнего найма нельзя – не все компетенции можно заменить внутренними ресурсами. Кандидаты «с рынка» приносят не только навыки, но и опыт рынка, новые подходы и свежий взгляд.

Еще одно ограничение — тихий наём работает только при наличии системного подхода к развитию персонала: понятных карьерных треков, доступных программ обучения, развивающей обратной связи и открытой коммуникации с руководством.

Компании, которые игнорируют эти условия, рискуют получить скрытую текучесть, обиду на «навешивание» лишних задач и утрату доверия к HR и руководителям.

Вывод

Поэтому устойчивый тихий наём — это не способ «сэкономить на людях», а модель, в которой автоматизация, внутренняя мобильность и точечный внешний найм работают синхронно и соответствуют стратегическим целям бизнеса.

Автор: Александра Игнатьева, эксперт по подбору персонала Битрикс24

Иллюстрации: Freepik