10 тенденций в развитии HR-технологий в 2018 году

В октябре в Лас-Вегасе прошла 20-я Ежегодная конференция, посвященная HR-технологиям. На ней были озвучены главные тренды, которые повлияют на развитие отрасли в 2018 году.

Технологические изменения в HR в 2018 году, по мнению Кристы Дэгнан Мэннинг, будут связаны с тремя основными факторами – производительностью, дизайном и господством интеллектуальных систем. Именно они привели к тому, что рынок HR-технологий перестраивается в ответ на те изменения, которые происходят в технологической среде в целом, а также в том, как мы работаем и управляем организациями.

На конференции в Лас-Вегасе высказывались различные мнения относительно того, что будет происходить в наступающем году. Но если подводить итоги, то можно выделить 10 ключевых тенденций в развитии HR-технологий.

1. Интерес к оригинальным инструментам, повышающим производительность персонала

На конференции присутствовали многие компании, которые, в отличие от поставщиков конкретных HR-решений, предпочитают необычные подходы. Одним из таких проектов был Uber for Business. На сегодняшний день он работает с 65 000 компаний, предлагая им повышать производительность трудовых ресурсов с помощью поездок.

Uber for Business сотрудничает с HR-отделами, чтобы сделать ежедневные поездки персонала на работу более комфортными, а отчетность по расходам – более простой. Кроме того, работодатели рассматривают такое решение, как информационную платформу, которая позволяет отслеживать местонахождение сотрудников в чрезвычайных ситуациях и гарантирует их безопасность в нерабочие часы.  

2. ERP и HRM перемещаются в облако, поскольку рынок талантов меняется

Такие известные компании, как Oracle, SAP и Workday борются за то, чтобы переместить HRM в облако, но малые и средние компании по-прежнему присматриваются к SaaS-продуктам. Компания Sage обратила на себя внимание, запустив продукт Sage Business Cloud, который включает различные HRM-возможности.

Компания Viventium на шоу технологий в Лас-Вегасе представила облачную систему, поддерживающую базовые HR-функции, в том числе функции учета рабочего времени и подбора персонала для компаний с численностью персонала до 1 тыс. человек. В настоящее время этим продуктом пользуется более 5 тыс. американских компаний.

3. Наступило время для непрерывного контроля эффективности

После слияния с Electronic Commerce Inc.Vibe HCM анонсировала расширенный функционал. Vibe HCM оказалось одним из первых решений вобласти управления талантами, которое поставило опыт сотрудника в центр внимания и стало разработчиком таких опций, как опрос удовлетворенности персонала, поощрение сотрудников и совместная работа – все они являются признаками непрерывного контроля эффективности.

4. Стремительный рост таких функций, как обратная связь, опрос персонала и инструменты аналитики

Решение ADP под названием Compass было признано одним из топовых продуктов на конференции в Лас-Вегасе. Compass– это новый вариант оценки 360 градусов и коучинговый инструмент для развития индивидуального лидерства и совместной работы. Удобный в использовании, он требует только адреса электронной почты для предоставления индивидуальных консультаций пользователю, команде или организации на любом устройстве. Использование инструмента 8 тыс. менеджерами в 23 странах, которые управляют 80 тыс. рабочими, показало 10%-е улучшение в ключевых сферах управления.

5. Преобразования в корпоративном обучении, наконец, свершились

OnDemand, продукт Cornerstone, поднял не только планку в качестве обучения, но и обеспечил доставку результатов через свою службу поддержки. Понимание того, как клиенты используют приложения, всегда было потенциальной выгодой провайдеров SaaS-продуктов, но лишь немногие компании стали использовать метрики для управления моделью потребительского успеха так, как это делает Cornerstone, помогая клиентам достигать результаты.

6. Рынок рекрутинга стремительно меняется

На пре-шоу Women in Technology были представлены два интересных проекта, которые демонстрируют то, как может использоваться HR-технология для поддержки практик по личностному многообразию и учету индивидуальных особенностей.

Entelo предлагает использовать платформу с акцентом на поиск разнообразных кандидатов. А Textio помогает создавать эффективные нейтральные вакансии, не содержащие фразы, которые бы могли отпугнуть разнообразных кандидатов.

Еще один продукт, представленный на конференции, –Phenom People. Эта платформа кастомизирует опыт кандидата на основе пользовательского поведения посредством машинного обучения.

7. Рынок благосостояния взрывается

На конференции было презентовано немало решений для поддержания здоровья. В дополнение к известным фирмам вроде Virgin Pulse появилась компания Inspirus. В сотрудничестве с Life Dojo, которая специализируется на изменениях в поведении, она представила решение под названием Inspirus Well-being.

8. Рынок управления персоналом, основанный на анализе больших данных, сформировался и стал зрелым

Многие поставщики рекламируют свои решения по прогнозной аналитике, но компания Ceridian продемонстрировала грамотную интеграцию этих возможностей в своем новом модуле компенсаций и управления производительностью. Менеджеры могут использовать данные, принимая решения о премировании.

9. Развиваются инструменты коммуникаций и умного самообслуживания

Когнитивная система IBM Watson всегда упоминается в дискуссиях об искусственном интеллекте в HR. IBM продолжает пытаться выйти за границы возможного. На шоу технологий в Лас-Вегасе компания представила карьерного коуча Myca, в котором заложены такие технологии, как автоматическая обработка естественного языка, чат-бот и информационный поиск. Все это необходимо для того, чтобы давать сотрудникам индивидуальные карьерные советы через мобильные устройства.

10. HR-отделы становятся цифровыми и инновационными

Наконец-то компания Ultimate Software продемонстрировала свое решение Ulti Pro Perception, которое позволяет руководителям лучше понимать эмоции, мотивацию и ключевые факторы удовлетворенности и удержания сотрудников. Будучи основанным на технологии искусственного интеллекта, он может интерпретировать ответы на опросы и текстовую обратную связь, тем самым раскрывая самые сильные стороны организации и обращая внимания на слабые направления, требующие улучшений. Эту возможность слышать «голос сотрудника» используют уже порядка 240 компаний. Все эти компании пытаются использовать новейшие цифровые технологии, чтобы в реальном времени находить способы управления персоналом, которые HR никогда прежде не применял.

Автор: Криста Дэгнан Мэннинг, вице-президент Bersin, Deloitte Consulting LLP.

Перевод: Яна Аржанова

Источник

Актуальные и интересные HR-кейсы в нашем Telegram. Подписывайтесь на канал!

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены