17.06.2014 19:32
Управление производительностью
Где эйчарам замедлиться, а где ускорить темп? Давайте посмотрим на конкретных примерах, как следует hr относиться к своим профессиональным функциям.
Где мы должны замедлиться?
1.Общение
Если мы хотим иметь какой-то значимый для нас результат от разговора с человеком, то лучше во время общения с ним не торопиться. Почему час стал тем временным стандартом, в который должно укладываться большинство диалогов? Уделяйте разговорам столько времени, сколько требуется: два часа, три часа, разбивайте их на несколько дней… Часто офис представляет собой окружающую среду, которая не слишком подходит для комфортного общения. Выйдите за его пределы, прогуливайтесь во время разговоров, общайтесь в парках.
2.Решения о назначениях на должность
Назначение новых людей на ключевые позиции является самой важной функцией HR. Не спешите в этом деле. Рассмотрите различных кандидатов, в том числе и тех, которые кажутся вам «странными». У серьезных кандидатов возьмите интервью дважды и уделите время на то, чтобы обсудить с ними их цели и идеи.
3.Начальные этапы проектов
Мы часто попадаем в одну и ту же ловушку. Когда проект суперважен и имеет приоритетное значение, мы необдуманно бросаемся на него. При этом, когда мы тратим больше времени на начальные этапы проекта, то легко экономим его на этапах поздних. Но мы почему-то не делаем этого. Потратьте время на изучение проекта. Потратьте время на анализ степени риска. Потратьте время на обсуждение недостатков.
4.Размышления
Больше всего времени необходимо на размышления – индивидуальные, то есть на «выработку» собственного мнения, а также на размышления в группе. Когда прессинг усиливается, времени на размышления не хватает. Намерения – дело хорошее, но часто, завершив встречу или семинар, мы куда-то спешим, не имея времени на размышления. Может быть, притормозить, чтобы немного подумать?
5.Обед, перерывы и т.д.
Неофициальные встречи и разговоры во время перерывов, обедов очень важны. Поскольку нетворкинг лучше работает в более свободной обстановке. Поскольку хорошие вещи иногда случаются в результате случайных встреч.
Где мы должны ускорить темп?
1.Управление производительностью
Цикл, рассчитанный на год, стал слишком медленным для процесса управления производительностью. Управление производительностью должно проводиться в режиме реального времени. Должна незамедлительно даваться релевантная обратная связь. Должны часто регулироваться цели.
2.Профессиональное развитие
Опыт переоценивается. Молодым талантливым специалистам нужно давать новые сложные задачи намного чаще.
3.Решение проблем с неисполнением обязательств
Эта задача почти всегда сильно затягивается. Нам нужно больше отчетов. Мы постоянно даем очередной шанс. Мы не на 100% уверены. Мы боимся заводить трудный разговор с кем-то. HR нужно быстрее разбираться с теми, кто не исполняет профессиональные обязательства.
4.Рекрутинговый процесс
Притом, что необходимо больше времени уделять принятию важных решений о назначении на должность, в целом процесс рекрутинга нужно ускорять. Часто процесс начинает буксовать еще до первого разговора с кандидатом. Затем он вынужден ждать, когда его пригласят на второй этап собеседования с руководителем.
5.Совещания
Большинство совещаний длятся слишком долго. Многие совещания можно вообще сократить до ноля, поскольку они совершенно не нужны. Часть совещаний можно легко заменить на электронные письма или беседы в социальных сетях. Некоторые встречи могут быть намного короче, если согласовывать с самого начала их цели.
О том, как сократить затянувшееся собрание, читайте в колонке одного из колумнистов Neo HR Тери Линдеберг, основателя и президента компании Staffwell.
Автор: Том Хаак, HR-эксперт
Перевод: Степан Добродумов
Копирование и любая переработка материалов сайта neohr.ru запрещены
Комментарии
Комментариев пока нет
