Как с помощью азартных игр обучать персонал: кейс PERI

« Назад

17.06.2022 09:30

Компания PERI является крупнейшим мировым производителем опалубки и промышленных лесов. Одним из ключевых направлений в работе с персоналом для нее является обучение и мотивация монтажников. И с этим есть определенные сложности.

Проблема

Обучение монтажников правильной работе с оборудованием сопряжено с трудностями. Они объясняются тем, что рабочие этой специальности обычно не являются штатными сотрудниками.

Работа вахтовым методом не способствует повышению мотивации. Такая форма организации трудового процесса не формирует у монтажников стремление к достижению высокого результата. Кроме того, расходы на мотивацию внештатников обычно не закладываются в бюджет.

Анализ проблемы с учетом специфики профессии

Перед специалистами PERI Академии стояла задача — найти доступное, понятное решение, способное мотивировать специалистов по монтажу на обучение. Они провели исследование клиентского опыта по методологии дизайн-мышления. Этот метод позволяет визуализировать опыт изучаемой аудитории с учетом мыслей, эмоций, целей и мотивов. Так PERI удалось выяснить, чем живут рабочие, как проводят свободное время и что их интересует.

Решение для повышения мотивации к обучению

В ходе наблюдения и общения с монтажниками специалисты PERI Академии разработали несколько нестандартных проектов для обучения и мотивации. В том числе были созданы специальные игральные карты, на лицевой части которых размещена информация о правильной установке опалубки и строительных лесов. Эта информация сопровождается понятными условными изображениями.

По словам Ольги Бочаровой, руководителя направления Рекламное агентство и внутренние коммуникации PERI, создание игральных карт с инструкциями стало для компании уникальной возможностью лучше понять людей, с которыми она сотрудничает. В результате специалисты PERI предложили рабочим увлекательный формат для повышения уровня профессионализма.

Игральные карты-инструкции решают сразу две задачи:

1. Помогают монтажникам отдохнуть после тяжелого дня или во время регламентированных перерывов на обед.
2. Способствуют пассивному обучению. Карты позволяют узнать важные правила эксплуатации оборудования PERI: как складировать материал, как устанавливать замки и тяжи в щитах, как очищать опалубку перед монтажом, как правильно поднимать опалубку шахт, как крепить пятки к бетону, как монтировать подмости и многое другое.

 

Автор: Инга Хамми