Be Well: как счастье сотрудников влияет на работу компании

« Назад

03.07.2017 07:08

Авторская колонка Екатерины Мельниковой, руководителя службы управления персоналом фабрики JTI «Крес Нева» (до мая 2017 года менеджер по обучению и развитию фабрики JTI «Петро»), одного из авторов и лидеров проекта.  

Благополучие сотрудников влияет на результативность их работы, а значит и на показатели эффективности всей компании. На фабрике «Петро» (JTI) мы разработали и внедрили программу повышения качества жизни сотрудников Be Well, которая охватывает четыре важных направления жизни: здоровье, финансы, карьера и отношения. За основу мы взяли модель, разработанную Институтом Гэллапа, и адаптировали ее к нашим реалиям.

Конечно, о счастье сотрудников мы задумывались и раньше – в компании постоянно проводились мероприятия по улучшению благополучия коллег, однако программа Be Well объединила эти разрозненные инициативы в единую систему.

В России работодатели обычно концентрируются на каком-то одном или двух направлениях, а о внедрении комплексного решения задумываются нечасто. За время существования программы мы существенно снизили количество больничных, в четыре раза увеличили вовлеченность в спортивные мероприятия, значительно повысили число участников корпоративной пенсионной программы и благотворительных акций. В начале марта проект Be Well получил высшую награду в престижной российской премии по управлению персоналом «HR-бренд 2016».  

Здоровье

«Здоровье — не все, но все без здоровья – ничто» – слова Сократа точно раскрывают смысл этого направления в рамках Be Well. Компания уже давно работает над повышением осознанного отношения сотрудников к своему здоровью. Можно сказать, что весь проект вырос из этого блока.

Пример – проект «Худеем сообща». Фабрика привлекла внештатного врача-диетолога, который составил для участников программы план питания и физической активности, консультировал их и проводил контрольные наблюдения за состоянием здоровья. Диетолог также помог сформировать меню для корпоративной столовой. Помимо рекомендаций диетолога участники программы получают консультации фитнес-тренера о правильной физической нагрузке, регулярно встречаются с куратором программы от HR и активно поддерживают друг друга.

В первом же сезоне (2015 год) к программе присоединились 36 сотрудников «Петро», которые сбросили суммарно 223 килограмма лишнего веса. В этом году о своем желании участвовать в проекте заявило 50 человек. У коллег есть возможность сочетать программу со спортивными инициативами «Петро».

Проект «Худеем сообща» важен не только для сотрудников офиса, у которых преимущественно сидячая работа, но и для коллег с производства – у них рабочий день проходит на ногах: излишний вес в таком случае – это дополнительный фактор риска развития различных заболеваний, так что речь идет не просто об улучшении самочувствия и внешнего облика, но и о профилактике серьезных болезней.

Другие направления блока «Здоровье»

• Спорт

Компания ежегодно выделяет гранты на несколько видов спорта, которые определяет на конкурсной основе по итогам рассмотрения заявок сотрудников. Также несколько раз в год проводятся масштабные мероприятия для сотрудников и их семей на природе: квесты и спортивное ориентирование – летом; лыжная эстафета, катание на коньках и финских санях, хоккей с мячом – зимой.

• Питание

В меню корпоративной столовой введены диетические блюда. Кроме того, для каждого блюда приводятся данные о его составе и калорийности.

• Тренинги

Управление здоровьем и жизненным тонусом для сотрудников офиса и тех, кто работает в сменном режиме: как в течение рабочего дня управлять своим настроением, как правильно организовать отдых и справиться с нарушением биологических ритмов при сменном режиме, а также наладить сон.

Управление стрессом в профессиональной деятельности: способы управления, причины и закономерности возникновения и развития стрессов.

• Комфорт

Компания провела аудит рабочих мест с точки зрения удобства и эргономики. Эти параметры учитывались при закупке новой мебели.

• Профилактика болезней

В медпункте сотрудникам кроме стандартной помощи предоставляются дополнительные процедуры – вакцинация, массаж, тестирование на выявление риска возникновения онкологических заболеваний. Отдельно стоит отметить поддержку работников с некоторыми хроническими заболеваниями: они могут получить дополнительные консультации для выявления своих проблем со здоровьем и их дальнейшего решения. 

В итоге число тех, кто брал больничный, уменьшилось на 6%, а количество часто болеющих сократилось на 70%. У двоих сотрудников благодаря программе удалось выявить онкологические заболевания на ранних стадиях и принять своевременные меры. Количество сотрудников, которые участвуют в корпоративных спортивных мероприятиях, увеличилось в четыре раза.

Финансы

Мы стараемся повысить финансовую грамотность сотрудников. Это более сложная и неочевидная тема, чем выглядит на первый взгляд: казалось бы, зачем учить взрослых людей обращаться с деньгами? Мы хотим, чтобы сотрудники осознанно относились к своему финансовому состоянию: умели планировать будущие затраты, не залезали в многочисленные кредиты, знали инструменты инвестирования. Слоган этого направления: «Пусть деньги работают на тебя».

Методы блока «Финансы» – это система семинаров и тренингов: как получить налоговый вычет, как планировать семейный бюджет и не попасться на распространенные маркетинговые ловушки в магазинах, которые провоцируют на импульсные покупки, и т.д.  

Вот конкретный пример-задача, который приводится на наших тренингах: вы, будучи в поездке за границей, расплачиваетесь за кофе банковской картой с рублевым счетом. Сколько денег в итоге будет списано со счета с учетом курса? Далеко не всегда можно сразу дать правильный ответ.

Еще один проект по финансовой тематике – расширение корпоративной пенсионной программы, направленной на ускорение накопления негосударственной пенсии. По ней компания удваивает взносы сотрудников в фонд. Количество участников корпоративной пенсионной программы в возрасте до 45 лет после внедрения Be Well увеличилось на 33%, в возрасте от 45 лет – на 23%.

Карьера

Самореализация и карьерный рост также являются одной из важных составляющих благополучия. Поэтому карьерное консультирование стало частью программы Be Well. Каждому работнику «Петро» предоставлена возможность профессионального тестирования и определения своего потенциала: мы используем различные личностные опросники, тесты способностей, исследование методом 360 градусов как основу для дальнейшего консультирования со специалистами отдела обучения.

Речь не только о том, как занять какой-либо руководящий пост. Есть ситуации, когда сотрудник, работая в одном отделе, понял, что хочет продолжать развиваться в другом профессиональном качестве. Для этого HR-отдел организовал проект Job Shadow или «День в другом отделе», когда у сотрудника есть возможность провести рабочий день вместе с экспертом интересующего отдела и своими глазами увидеть тонкости другой специальности.

Другие направления блока «Карьера»

• Семинар «О карьере и развитии»: на нем детально объясняют, что такое карьера в современном ее понимании, как понять, какая работа больше всего тебе подходит и раскрывает твой потенциал, что значит «перспективный сотрудник» с точки зрения компании и как происходят карьерные передвижения.
• Встречи с HR-директором: на них можно обсудить вопросы своей карьеры.
• Мотивационная программа «Имена»: направлена на то, чтобы поблагодарить лучших сотрудников за их вклад в общий успех.

В результате программы подавляющее большинство менеджерских позиций закрывается внутренними сотрудниками, а 8% от всего числа офисных сотрудников компании перешли работать в другие отделы.

Отношения

Разрабатывая программу Be Well, мы исходили из того, что благополучие складывается не только из материальной или денежной составляющей, но и из взаимоотношений между людьми, возможности внести свой вклад в жизнь общества. Добрые дела всегда делают людей счастливее. А если делать их вместе, команда становится более сплоченной.

Основа блока «Отношения» – это волонтерские акции по поддержке пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и по защите окружающей среды. Наши коллеги помогают жителям дома-интерната для престарелых и инвалидов, озеленяют городские скверы и убирают мусор с побережья Финского залива. Сотрудники JTI каждый год участвуют в благотворительном забеге, а все вырученные от него средства идут на поддержку людей с ограниченными возможностями. Количество сотрудников, участвующих в благотворительных акциях, в 2016 году увеличилось вдвое.  

Программа Be Well также способствовала развитию на фабрике творческих занятий. Сотрудники начали делиться своими умениями друг с другом, приобщать коллег к своим хобби. На фабрике уже второй год действует хор для сотрудников, посещать который может любой желающий. Коллеги выступают на корпоративных мероприятиях и волонтерских акциях. Большой популярностью пользуется кружок по японской керамике.

Результаты Be Well впечатляют, однако мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Мы регулярно анализируем актуальность всех мероприятий, при необходимости корректируем их, думаем над тем, чтобы добавить новые. В работе у коллег уже много новых и интересных проектов.
 

---

Актуальные и интересные HR-кейсы в нашем Telegram. Подписывайтесь на канал!

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены

---